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BR spricht von unglücklichen Ausstieg aus der Sendung

Zuschauerservice des Bayerisches Fernsehen spricht von »technischen Fehler« und »unglücklichen Ausstieg aus der Sendung« im Zusammenhang mit dem Abbruch der Live-ßbertragung von der Pokalsiegerfeier zugunsten eines Tier-Dokumentarfilms (siehe Bericht hier im Blog) und will den Fans entgegenkommen:

Sehr geehrter Herr Endl,

vielen Dank für Ihre Zuschrift.

Der Bayerische Rundfunk bedauert den unglücklichen Ausstieg aus der Sendung. Durch einen technischen Fehler ist die ßbertragung vom Pokalempfang des 1. FC Nürnberg am Pfingstsonntag abrupt beendet worden.

Deshalb haben wir für diesen Donnerstag kurzfristig “Die Clubnacht” von 23:30 Uhr (VPS 23:29 Uhr) bis 02:00 Uhr ins Programm genommen. Zusätzlich zeigen wir auch im Dezember nochmal einen Pokalrückblick über den großen Erfolg des Clubs.

Es ist außerdem geplant, eine VHS / DVD zu veröffentlichen, die Sie bei Interesse zu gegebener Zeit unter www.br-shop.de bestellen können.

Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Alle Zuschriften und Kommentare fließen in die Programmauswertung ein, die regelmäßig den Entscheidungsträgern des Bayerischen Fernsehens vorgelegt wird.

Mit freundlichen Grüßen

Zuschauerservice Bayerisches Fernsehen

Der Abdruck dieser E-Mail erfolgte nach Rückfrage und ausdrücklicher Genehmigung des BR.

Auszug meiner Antwort-Mail an den BR:

… danke für das Feedback, auch wenn es mich noch nicht 100% überzeugen mag. Dennoch finde ich eine individuelle Reaktion sehr freundlich.

Eine technische Panne hätte man doch zeitnah beheben oder wenigstens durch eine Texteinblendung darüber informieren können. Ich blieb noch einige Zeit “auf Sendung” und habe einen entsprechenden Hinweis nicht wahrgenommen. Aber da soll sich jeder selbst eine Meinung dazu bilden.

     

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Kommentare (3)

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  1. Stefan sagt:

    Juhu…dann also am Donnerstag komplett :D

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  2. Bär sagt:

    So individuell war die Antwort leider nicht – ich habe eine Mail mit – bis auf die Anrede – exakt dem gleichen Wortlaut bekommen…

    Bayrischer Rundfunk – da was anderes zu erwarten ist wohl vergebene Mühe.

    Gruß,
    Bär

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  3. Stefan sagt:

    Naja, immerhin haben sie sich entschuldigt und bringen am Donnerstag den kompletten Empfang. Besser als in die hohle Hand geschissen sagt man da in Franken :)

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